Tạo nhiệm vụ dịch vụ hiện trường¶
Nhiệm vụ trong LeanSoft Dịch vụ hiện trường có thể được tạo thủ công hoặc tự động, bao gồm từ đơn hàng bán hàng hoặc vé hỗ trợ.
Tạo nhiệm vụ thủ công¶
Để tạo một nhiệm vụ dịch vụ hiện trường mới:
Mở ứng dụng Dịch vụ hiện trường và đi đến .
Nhấp vào Mới.
Điền tiêu đề nhiệm vụ, Khách hàng và bất kỳ trường tùy chọn nào khác, sau đó lưu thủ công.
Tạo nhiệm vụ từ đơn hàng bán hàng¶
Tính năng này cho phép tạo nhiệm vụ dịch vụ hiện trường tự động từ đơn hàng bán hàng. Khi bạn tạo một báo giá với sản phẩm dịch vụ và xác nhận nó, một nhiệm vụ sẽ tự động được tạo trong dự án Dịch vụ hiện trường của bạn. Nhấp vào nút thông minh Nhiệm vụ để truy cập từ đơn hàng bán hàng.
Tạo nhiệm vụ từ vé hỗ trợ¶
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Hỗ trợ, bạn có thể tạo nhiệm vụ dịch vụ hiện trường từ vé hỗ trợ.